מדיניות פרטיות
סמן וי (SamenV) מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו.
1. מי אחראי על המידע
בעלת האתר והאחראית על המידע שנאסף בו («בעלת מאגר המידע» כמשמעותה בחוק) היא סמן וי (SamenV). לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת samenv13@gmail.com.
2. איזה מידע נאסף, ואיך
2.1 מידע שאתם מוסרים לנו
כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, או פונים אלינו במייל או בוואטסאפ, אתם עשויים למסור לנו: שם, מספר טלפון, שם העסק או הרשות, גודל הצוות, תחום העניין, תוכן ההודעה, וכן את הסכמתכם (אם ניתנה) לקבל מאיתנו עדכונים שיווקיים.
הטופס באתר אינו שולח את הפרטים לשרת שלנו. הוא מרכיב הודעה שנפתחת ביישום המייל או הוואטסאפ שבמכשירכם, ואתם אלה ששולחים אותה. המידע מגיע אלינו רק אם בחרתם לשלוח.
2.2 מידע טכני
האתר מאוחסן בשירות Firebase Hosting של Google. ספק האחסון מתעד באופן אוטומטי נתונים טכניים על כל בקשה לאתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועד הבקשה והעמוד שנטען, לצורך הגשת האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה. נתונים אלה מעובדים על ידי Google בהתאם למדיניות הפרטיות של Google. איננו משתמשים בהם כדי לזהות אתכם.
2.3 עוגיות ואחסון במכשיר
במכשירכם נשמרות, באמצעות אחסון הדפדפן (localStorage), שתי העדפות בלבד: הגדרות תפריט הנגישות (למשל גודל טקסט או ניגודיות) ובחירתכם להסתיר את הודעת הפרטיות שמוצגת בביקור הראשון. העדפות אלה נשמרות במכשיר בלבד, אינן מזהות אתכם ואינן נשלחות אלינו. אפשר למחוק אותן בכל עת באמצעות «איפוס ההגדרות» בתפריט הנגישות או דרך הגדרות הדפדפן.
2.4 מידע על עובדים ומשתמשי המערכת
אתר זה הוא אתר מידע ושיווק בלבד. המידע על עובדים ומנהלים שמנוהל במערכת סמן וי עצמה (האפליקציה ואתר הניהול) נאסף ומנוהל עבור הארגון המעסיק, לפי ההסכם עמו, ומוסדר במדיניות הפרטיות של המערכת. עובדים שיש להם שאלה על המידע שנאסף עליהם במסגרת העבודה מוזמנים לפנות למעסיק או אלינו.
3. הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות
כשאתם מוסרים לנו פרטים דרך האתר, חשוב שתדעו:
- אין חובה חוקית למסור את הפרטים. המסירה תלויה ברצונכם. בלי שם ודרך התקשרות לא נוכל לחזור אליכם.
- המטרה: מענה לפנייתכם, תיאום הדגמה, הכנת הצעה והתקשרות עסקית אתכם.
- דיוור שיווקי (עדכונים, חידושים, הצעות) יישלח רק אם סימנתם הסכמה מפורשת לכך. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת, בכל אחת מדרכי הקשר שלנו.
- איפה נשמר: בתיבת המייל העסקית, בחשבון הוואטסאפ העסקי ובמערכות הפנימיות שלנו, בגישה למי שמטפל בפניות בלבד.
- למי נמסר: כמפורט בסעיף 4 להלן.
4. למי המידע נמסר
איננו מוכרים, משכירים או מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם. המידע עשוי להיות נגיש ל:
- ספקי שירות טכנולוגיים שמפעילים את התשתיות שלנו, ובהם Google (Gmail, Firebase Hosting) ו־Meta (WhatsApp Business), אך ורק במסגרת השירות שהם מספקים לנו ובהתאם לתנאיהם. חלק משרתי הספקים האלה נמצאים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א־2001, לספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה על המידע.
- רשויות מוסמכות, כשהדין מחייב זאת, לפי צו שיפוטי, או כשהדבר נדרש להגנה על זכויותינו או על ביטחון המשתמשים.
5. כמה זמן המידע נשמר
פניות נשמרות כל עוד הן נחוצות לטיפול בהן ולהתקשרות העסקית שבעקבותיהן, ולכל היותר 24 חודשים ממועד הקשר האחרון אתכם, אלא אם הדין או הסכם מחייבים שמירה ארוכה יותר (למשל מסמכי התקשרות וחשבונאות). אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת, ואנו נמחק את המידע אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו.
6. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם, בין השאר, הזכויות הבאות:
- עיון במידע שנשמר עליכם במאגר שלנו (סעיף 13 לחוק).
- תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- ביטול הסכמה לדיוור וסירוב לקבלת דבר פרסומת, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982.
- התנגדות לשימוש במידע לצורך פנייה שיווקית אליכם.
כדי לממש את הזכויות פנו אלינו בכתובת samenv13@gmail.com. נשיב בהקדם, ולא יאוחר מ־30 יום ממועד קבלת הבקשה, כנדרש בדין. אם לדעתכם הפרנו את החוק, אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017, ובהם הגבלת הגישה למידע למורשים בלבד, הגנה על חשבונות השירות שבהם נשמרות הפניות, ותקשורת מוצפנת (HTTPS) בין הדפדפן שלכם לאתר. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת. לכן אנו ממליצים לא לכלול בפנייה מידע רגיש שאינו נדרש לצורך הטיפול בה.
8. קטינים
האתר מיועד לעסקים ולארגונים ואינו פונה לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.
9. קישורים לאתרים ולשירותים אחרים
האתר כולל קישורים ל־App Store, ל־Google Play, ל־WhatsApp ולאתר המערכת (samenvapp.com). שירותים אלה כפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות של מפעיליהם, ואיננו אחראים להם.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בחוק או בשירותים שאנו משתמשים בהם. הגרסה המעודכנת מתפרסמת בעמוד זה, עם תאריך העדכון בראשו. שינוי מהותי יסומן בבירור.
11. יצירת קשר
ראו גם: תנאי השימוש · הצהרת הנגישות.